启元机器人保修手册

启元PrimeBot Q1产品保修卡

一、用户不按使用手册违规不当使用本产品导致故障或损坏的；
二、在非常规环境下（如高温、极寒、腐蚀，大火、水泡、沙地）等使用情况下，导致机械故障事故发生的；
三、非正规维修、拆卸，改装等引起的故障或损坏；
四、若因用户代码、控制参数、外接硬件或未经授权的底层控制造成的故障和损坏，不属于免费保修范围。

 Q1产品保修范围

注：启元整机标准保修期限为12个月（不包含上表所列头部、胸部、上肢、腰部、下肢、脚部共6个部位的16项易损部件）；易损部件不享受保修，可通过启元官方渠道选购更换。

1、由启元进行远程诊断，提供远程指导、上门或寄送修等解决方案；热线电话：400-069-1166
2、预约上门/寄送维修：按约定提供服务，涉及费用提前告知；
3、保修凭证：以有效发票或购买凭证记载日期为准；
4、整机换新后，保修期重新起算；
5、更换配件延续原有保修期，不足90天的按90天计算；
6、如果您进行自费维修，经过维修后的对应组件享有90天的保修期。

启元PrimeBot T1产品保修卡

一、用户不按使用手册违规不当使用本产品导致故障或损坏的；
二、在非常规环境下（如高温、极寒、腐蚀，大火、水泡、沙地）等使用情况下，导致机械故障事故发生的；
三、非正规维修、拆卸，改装等引起的故障或损坏；
四、若因用户代码、控制参数、外接硬件或未经授权的底层控制造成的故障和损坏，不属于免费保修范围。

T1产品保修范围

注：启元整机标准保修期限为12个月（不包含上表所列塑料外观结构件、软胶件、外观油漆面及头部旋转部件等易损部件）；易损部件不享受保修，可通过启元官方渠道选购更换。

1、由启元进行远程诊断，提供远程指导、上门或寄送修等解决方案；热线电话：400-069-1166
2、预约上门/寄送维修：按约定提供服务，涉及费用提前告知；
3、保修凭证：以有效发票或购买凭证记载日期为准；
4、整机换新后，保修期重新起算；
5、更换配件延续原有保修期，不足90天的按90天计算；
6、如果您进行自费维修，经过维修后的对应组件享有90天的保修期。